Política de reebolso

1. Condiciones de Reembolso:Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Los reembolsos pueden ser procesados en las siguientes condiciones:

• Productos defectuosos o incorrectos entregados.
• Pedidos cancelados antes de su preparación.
• Pedidos entregados tarde más allá del tiempo estimado.

2. Solicitud de Reembolso:

• Los clientes deben presentar solicitudes de reembolso dentro de un plazo de 30 minutos desde la fecha de entrega.
• Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a  administracion@kihambrebuffet.com , proporcionando detalles del pedido y el motivo del reembolso.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos:

• Si los productos entregados son defectuosos o incorrectos, proporcionaremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo, a elección del cliente.

4. Pedidos Cancelados:

• Los pedidos cancelados antes de su preparación serán elegibles para un reembolso completo.

5. Pedidos Entregados Tarde:

• Si un pedido se entrega más allá del tiempo estimado, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso parcial o completo, según la demora.

6. Proceso de Reembolso:

• Las solicitudes de reembolso se procesarán en el mismo momento.
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

7. Excepciones:

• No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:
  • Cambio de opinión del cliente después de la entrega.
  • Falta de disponibilidad del cliente en el momento de la entrega.

8. Comunicación:

• Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y transparente con nuestros clientes durante el proceso de reembolso.

9. Modificaciones a la Política de Reembolso:

• Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma.

10. Contacto:

• Para consultas relacionadas con reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de administracion@kihambrebuffet.com .

Esta Política de Reembolso ha sido creada con el objetivo de ofrecer una experiencia justa y transparente a nuestros clientes. Agradecemos la confianza depositada en nuestro servicio y estamos comprometidos en proporcionar soluciones satisfactorias en todas las situaciones mencionadas anteriormente.